Por favor, lee atentamente la normativa de transferencias, renuncias, aplazamientos, cancelaciones de los eventos, y acerca de las opciones de financiación.
Y CONDICIONES TÉRMINOS
TRANSFERENCIAS
Si desea transferir su registro a otro participante o a otro evento, por favor lea la siguiente información.
TRANSFERENCIA A OTRO PARTICIPANTE
- La transferencia a otra persona está disponible para inscripciones individuales y de grupo.
- Una vez transferida la inscripción, el nuevo participante pierde su derecho a:
- Transferir nuevamente a otro participante
- Transferir a otro evento
- Un reembolso total o parcial
- Aplazamiento del registro
- Por la transferencia a otro participante se cobrará una tasa adicional de $35 (+ 5% de Active) que será abonada por el nuevo participante, no por el participante que pagó originalmente la cuota de inscripción.
- La transferencia de participantes está disponible hasta 15 días antes del inicio del evento. Consulte los plazos aquí.
TRANSFERENCIA A OTRO EVENTO
- Sólo se permitirán transferencias a otros eventos que ocurran dentro del mismo país y dentro del mismo año calendario.
- Una vez canjeada la transferencia de evento, el participante pierde su derecho a:
- Transferir a otro participante
- Transferir nuevamente a otro evento
- Un reembolso total o parcial
- Aplazamiento del registro
- NO se permiten transferencias a otros países.
- Por la transferencia a otro evento se cobrará una tasa adicional de $35 (+ 5% de Active).
- Si un participante transfiere su entrada de un evento de precio superior a otro de precio inferior, no se le reembolsará la diferencia de precio.
- Si un participante transfiere su entrada de un evento de precio inferior a otro de precio superior, deberá abonar la diferencia, además de una tasa adicional de $35 (+ 5% de Active).
- La transferencia a eventos con entradas agotadas (SOLD-OUT) no es posible.
- The transfer option is only available for individual entries, NOT valid for promo and group entries.
- Esta opción de transferencia sólo está disponible para inscripciones individuales; NO es válida para inscripciones promocionales ni de de grupo.
- Los participantes pueden transferirse a otro evento únicamente hasta 45 días antes del comienzo del evento (el evento en el que estaba inscrito originalmente). Consulte los plazos aquí.
PROCESO DE TRANSFERENCIA
Por favor, siga los pasos descritos a continuación para realizar una transferencia:
- Rellene el formulario de transferencia de evento o de persona que encontrará al final de esta página o aquí.
- Una vez que envíe el formulario recibirá un correo electrónico de confirmación de Active (revise también el buzón de correo no-deseado).
- Si no ha recibido el correo de confirmación, rellene de nuevo el formulario o póngase en contacto con costarica@highlanderadventure.com.
- Su solicitud se procesará en un plazo de 5 días laborables; recibirá un correo electrónico aparte de Active con un enlace de inscripción personalizado para el nuevo evento.
- Una vez canjeada la inscripción, recibirá un último correo electrónico de confirmación de Active.
RETIRADA DE INSCRIPCIÓN
Si desea retirar/cancelar su registro, por favor lea la siguiente información.
OPCIONES DE RETIRADA
Si necesita retirar/cancelar su inscripción al evento, tenga en cuenta que debe presentar la solicitud antes de la fecha límite:
- Hasta 45 días antes del evento: Reembolso del 50% de la cuota de inscripción.
- Después de 45 días antes del evento: no es posible ningún reembolso (motivos médicos no excluidos).
Consulte los plazos aquí.
El dinero se reembolsará a la tarjeta de crédito utilizada durante la inscripción.
Tenga en cuenta que el reembolso por tarjeta de crédito puede tardar hasta 3-5 días.
La opción de retirada con reembolso sólo está disponible para inscripciones individuales, NO es válida para inscripciones promocionales ni de grupo.
PROCESO DE RETIRADA
Por favor, siga los pasos descritos a continuación para retirar/cancelar su inscripción al evento:
- Rellene el formulario de retirada de retirada de inscripción que encontrará al final de esta página o aquí.
- Una vez que envíe el formulario recibirá un correo electrónico de confirmación de Active (revise también el buzón de correo no-deseado).
- Si no ha recibido el correo de confirmación, rellene de nuevo el formulario o póngase en contacto con costarica@highlanderadventure.com.
- Su solicitud se procesará en un plazo de 5 días laborables; recibirá un correo electrónico por parte de la organización del evento cuando se haya tramitado la devolución (si la solicitud está dentro de la fecha límite).
- Recibirá un último email de Active con la confirmación de cancelación.
APLAZAMIENTO
Si desea aplazar su registro, por favor lea la siguiente información.
OPCIONES DE APLAZAMIENTO
- Sólo se permitirán aplazamiento a otros eventos que ocurran dentro del mismo país en el siguiente año natural.
- La opción de aplazamiento está disponible para inscripciones individuales y para inscripciones grupales (siempre y cuando el grupo completo opte por aplazar la inscripción).
- Una vez realizado el aplazamiento, el participante pierde su derecho a:
- Transferir a otro participante
- Transferir a otro evento
- Un reembolso total o parcial
- Aplazar nuevamente la inscripción
- La opción de aplazamiento está disponible hasta 45 días antes del inicio del evento. Consulta plazos aquí.
PROCESO DE APLAZAMIENTO
Por favor, siga los pasos descritos a continuación para aplazar su inscripción al evento:
- Rellene el formulario de transferencia de evento o de persona que encontrará al final de esta página o aquí.
- Una vez que envíe el formulario recibirá un correo electrónico de confirmación de Active (revise también el buzón de correo no-deseado).
- Si no ha recibido el correo de confirmación, rellene de nuevo el formulario o póngase en contacto con costarica@highlanderadventure.com.
- Su solicitud se procesará en un plazo de 5 días laborables; recibirá un correo electrónico por parte de la organización del evento cuando se haya tramitado el aplazamiento, y nuevo enlace de registro una vez se hayan abierto las inscripciones para el evento del siguiente año.
- Una vez canjeada la inscripción del nuevo evento, recibirá un último correo electrónico de confirmación de Active.
OPCIONES DE FINANCIACIÓN
Si desea optar por la opción de financiación, por favor lea la siguiente información.
NORMATIVA PARA LA FINANCIACIÓN DEL PAGO
- La transferencia a otros eventos del mismo país estará disponible una vez realizados los 3 pagos.
- Opción de renuncia a la inscripción: sólo se aplicarán las normas de renuncia si se han efectuado los tres pagos (reembolso del 50% hasta 45 días antes del inicio del evento).
- La opción de financiación sólo está disponible hasta 90 días antes de la fecha del evento.
- La opción de financiación sólo está disponible para HIGHLANDER Hércules y HIGHLANDER Pegasus.
- La opción de financiación sólo está disponible para inscripciones individuales.
- La opción de financiación NO está disponible para tarjetas regalo.
PROCESO PARA LA FINANCIACIÓN DEL PAGO
- La opción de financiar el pago está disponible al final del proceso de registro, previo a la realización del pago.
- Una vez se registro e inicie sesión en su perfil de Active, puede ingresar en My Events para ver el plan de pagos, actualizar información del método de pago, o para pagar el importe restante de la inscripción.
CANCELACIÓN DEL EVENTO
- Los participantes no recibirán ningún reembolso: si el productor del evento aplaza, cambia o cancela el evento por causas ajenas a su control (caso fortuito o fuerza mayor, incluidos, entre otros, viento, mareas altas, lluvia, granizo, huracanes, tornados, terremotos), actos de terrorismo, incendios, amenaza de huelga o huelga real, dificultades laborales, paro laboral, insurrección, guerra, desastres públicos, inundaciones, siniestros inevitables, condiciones del recorrido o cualquier otra causa ajena al control del productor del evento).
- Los participantes tienen derecho a un reembolso completo (sin el 5% de la cuota Activa): si el Productor del Evento aplaza, cambia o cancela el evento por una causa que está bajo el control del Productor del Evento (otras causas no mencionadas anteriormente)
POR MEDIO DEL REGISTRO, LOS PARTICIPANTES ENTIENDEN Y ACEPTAN:
- Todos los Términos de Servicio escritos anteriormente.
- El Productor del Evento se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar la inscripción, revocar la solicitud de inscripción de cualquier solicitante en cualquier momento y/o descalificar a cualquier persona del Evento. El solicitante renuncia expresamente a cualquier reclamación por daños y perjuicios derivada de la denegación o revocación de una solicitud de inscripción que supere el importe de la cuota de inscripción.
- En ningún caso podrá el participante (o cualquier otra persona en su nombre) sin el consentimiento previo por escrito del Productor del Evento, Avantura života d.o.o., sus cesionarios, o sus designados: (a) utilizar cualquier propiedad intelectual del Productor del Evento, Avantura života d.o.o. y/o sus afiliados, incluyendo, pero sin limitarse a, las marcas y nombres HIGHLANDER (COLECTIVAMENTE IPs) y/o cualquier palabra o marca que se refiera a, o sea sugestiva de, o confusamente similar al Evento, cualquier logo del Evento, nombre del Evento, localización del Evento, fecha del Evento, o distancia del Evento (colectivamente, "IP del Evento"), o (b) vender, comercializar, distribuir, o producir cualquier producto, evento, mercancía, sitios web que lleven la marca del evento o que utilicen (i) cualquier logotipo del evento, (ii) cualquier nombre del evento, (iii) cualquier propiedad intelectual del evento o (iv) cualquier propiedad intelectual (incluyendo, sin limitación, la palabra "HIGHLANDER" o cualquier traducción extranjera de la misma como prefijo o componente de cualquier evento, nombre comercial, marca registrada, nombre de organización, nombre de club o marca de cualquier tipo, en cualquier caso relacionada con el entrenamiento, la preparación o cualquier deporte de senderismo).
- Las presentes Condiciones de Servicio estarán sujetas a la aplicación de la legislación croata y se interpretarán de conformidad con las disposiciones de la legislación croata, con exclusión de la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena, 1980) (CISG) y la aplicación de las disposiciones del conflicto de leyes de conformidad con el derecho internacional privado. Todas las controversias derivadas del presente Acuerdo, incluidas las controversias relativas a las cuestiones de la creación legal, incumplimiento o terminación del presente Acuerdo, así como las consecuencias jurídicas derivadas del mismo, se instruirán para resolver el asunto a través de la conciliación de conformidad con el Reglamento de Conciliación de la Cámara de Economía de Croacia en vigor. En caso de que estas disputas no se resuelvan a través de la conciliación dentro de 30 (treinta) días a partir del día de la presentación de la moción para iniciar el procedimiento de conciliación o dentro de un plazo diferente acordado por las partes, estas disputas se resolverán a través de arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Corte Permanente de Arbitraje de la Cámara de Economía de Croacia (Reglamento de Zagreb). Para los litigios cuyo valor ascienda a (incluido) EUR 500,00,00 (por escrito: quinientos mil euros), el número de árbitros será de uno. Para los litigios cuyo valor sea superior a EUR 500,00,00 (por escrito: quinientos mil euros), el número de árbitros será de tres. La ley aplicable será la ley de la República de Croacia. El idioma del procedimiento arbitral será el croata. El lugar del arbitraje será Zagreb, República de Croacia. La persona autorizada para el nombramiento será el Presidente del Tribunal Permanente de Arbitraje de la Cámara de Economía de Croacia.
- Los Participantes reconocen y confirman su responsabilidad de indemnización por cualquier daño a la propiedad ajena y/o daños materiales y/o inmateriales causados por lesiones o muerte de terceras personas (incluyendo, pero no limitado a otros participantes del Evento, empleados/representantes de las Partes Exoneradas y similares) que puedan resultar de sus acciones y/o inacción.
para FORMULARIOS DE TRANSFERENCIA, RETIRO Y APLAZAMIENTO
HAGA CLIC AQUÍpreguntas generales
01
¿QUÉ RECIBO AL TERMINAR EL EVENTO HIGHLANDER?
Si completas HIGHLANDER con éxito, tendrás un recuero único, amigos para toda la vida, además de un Pin, un Parche y un Certificado HIGHLANDER según el formato en el que te hayas inscrito.
02
¿CUÁL ES EL TIEMPO LÍMITE PARA TERMINAR EL RECORRIDO?
Se trata de una aventura de senderismo, no de una carrera. HIGHLANDER Hércules es una experiencia de senderismo de 5 días, mientras que HIGHLANDER Pegasus es una experiencia de senderismo de 2 días; las líneas de meta de ambos formatos se cierran el 10 de Augusto de 2024
03
EN CASO DE MAL TIEMPO, ¿IGUALMENTE SE LLEVA A CABO EL EVENTO?
Sí.
REGISTRO - CHECK-IN - SALIDA
01
¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
Para registrarse en el evento, haga clic en el botón REGISTRARSE AHORA y complete los formularios de registro.
Los pagos sólo pueden realizarse en línea con tarjeta de débito o crédito. El aforo es limitado, ¡asegúrate de no perder tu plaza e inscríbete en la Aventura de tu Vida!
02
¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME COMO EQUIPO?
Puede inscribirse como equipo utilizando la inscripción de equipo 3+1:
- 3+1 significa que el equipo de 4 está registrado: 3 registros se compran y 1 es gratuito.
- Elijan a un miembro del equipo para hacer la compra de todos. Esta persona debe registrarse como Team Captain en la plataforma. Durante la compra se le pedirá que de nombre al equipo y que cree una contraseña.
- Él/Ella deberá compartir el nombre y la contraseña que elija con los otros 3 integrantes del equipo, quienes se registrarán como Team Members.
- Los integrantes de cada equipo se registran a precio de €0, pero necesitan ingresar el nombre y la contraseña del equipo para poder completar el proceso.
- El máximo de integrantes para el proceso 3+1 es de 4 personas. Puede haber menos, pero nunca más. En caso de participar menos de 4 integrantes, no se harán deducciones en el precio.
04
¿PUEDE ALGUIEN REGISTRARSE POR MÍ?
No, todos los participantes deben venir a realizar el check in al Registro durante el horario de apertura. Cada participante debe firmar la hoja de declaración de responsabilidad.
05
¿HAY EDAD MÍNIMA PARA PARTICIPAR?
La participación de menores en el evento está permitida siempre y cuando vayan acompañados de un adulto responsable. Para completar el registro de un menor: descargue el documento adjunto más abajo, rellene la información necesaria, y guarde el archivo como PDF. Una vez tenga el documento en PDF, envíelo a costarica@highlanderadventure.com para continuar con el proceso.
- Desde los 14 años HIGHLANDER Hercules Costa Rica
- Desde los 12 años HIGHLANDER Pegasus Costa Rica
06
NO HE RECIBIDO EL CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE REGISTRO, ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRARLO?
El correo electrónico de confirmación se envía automáticamente después de realizar el pago. Compruebe su bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado. Si no lo encuentra, póngase en contacto con costarica@highlanderadventure.com
07
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MIS DATOS PERSONALES (DIRECCIÓN, FECHA DE NACIMIENTO…)?
Si es la primera vez que te inscribes en un evento con la plataforma Active.com, crearás tu perfil Active. Aquí tendrás acceso a todos los eventos registrados y podrás editar algunos de tus datos personales.
- Inicie sesión en https://myevents.active.com.
- Desplázate por la lista de eventos registrados
- Seleccione "Editar información de inscripción".
- Realice cambios en las preguntas personalizadas, etc.
- Guarde los cambios
Si necesita cambiar otra información (dirección de correo electrónico, por ejemplo), póngase en contacto con costarica@highlanderadventure.com
08
¿QUÉ ES EL PROCESO DE CHECK-IN?
Todos los participantes deben registrarse en persona en el evento antes del inicio del evento para recoger el Kit de Participante y firmar la hoja de declaración de responsabilidad del evento. NO enviamos el Kit de Participante por correo.
Recibirás un correo electrónico con toda la información una semana antes del evento.
09
¿LA ORGANIZACIÓN PROPORCIONA TRANSPORTE HASTA EL INICIO-SALIDA?
El formato Pegasus comenzará desde la ubicación del check-in y el transporte de regreso desde la línea de meta está incluido en tu inscripción.
El formato Hércules incluye el traslado desde la ubicación del check-in hasta el inicio y el transporte de regreso desde la línea de meta hasta el check-in (estacionamiento del evento).
El transporte hacia el check-in no está incluido a menos que hayas reservado uno de nuestros paquetes.
10
ME QUEDARÉ EN LA ZONA DESPUÉS DEL EVENTO. ¿HIGHLANDER PROPORCIONA TRANSPORTE A MI PRÓXIMO DESTINO DESPUÉS DEL EVENTO?
QÚE TRAER
01
¿QUÉ COMIDA HAY DISPONIBLE DURANTE EL EVENTO?
La comida y la bebida dependen del formato, pero se ajusta a dieta veganas (las opciones vegetarianas y sin-gluten no están disponibles).
Toda la información adicional relativa a la comida proporcionada por el organizador se envía a los participantes la semana del evento.
Los hábitos de alimentación de todos son diferentes, te recomendamos traer comida/snacks adicionales si tienes requerimientos dietarios que no se ajusten a las opciones que ofrecemos.
Si vienes con tu perro, ten en cuenta que no proveemos comida para perros. Es necesario que la traigas contigo.
02
¿PUEDO IR CON MI PERRO?
¡Por supuesto!
No hay coste adicional por participar con tu perro, pero es tu responsabilidad atender a sus necesidades de alimentación e hidratación. Asegúrate de que tu perro esté preparado y acostumbrado al terreno y al senderismo.
Los perros están permitidos en los buses de la organización.
Los perros deben permanecer atados siempre, incluso en las zonas de acampado, y no está permitido su ingreso a edificios o al comedor de los check-points. Además, deben llevarse lejos de las zonas de acampado para hacer sus necesidades.
03
¿PUEDO TRAER MI DRON?
Sabemos que muchos querrán grabar su aventura utilizando drones, sin embargo, te pedimos de hacerlo con consciencia respetando a la naturaleza y los locales.
04
¿QUÉ TIPO DE ROPA DEBO LLEVAR?
El Valle Central de Costa Rica generalmente experimenta un clima tropical. Puedes esperar lluvias periódicas; los patrones de lluvia pueden variar, desde aguaceros intensos pero de corta duración hasta lluvias más consistentes. Los niveles de humedad suelen ser altos durante este período. Las temperaturas diurnas pueden oscilar entre los 20 y 27 grados Celsius (68 a 81 grados Fahrenheit) y descender hasta los 15°C (59°F) durante la noche.
Por lo mismo, Prepárate lo mejor que puedas para cualquier condición meteorológica.
RUTAS
01
NUNCA HE PRACTICADO SENDERISMO PERO ME SIENTO FÍSICAMENTE PREPARADO. ¿PUEDO REGISTRARME?
¡Claro! HIGHLANDER no es solo para excursionistas y montañistas profesionales. Da la bienvenida a los amantes de la naturaleza con un estilo de vida activo y aventurero. HIGHLANDER es seguro. Se requiere una experiencia mínima de caminata. Sugerimos comenzar con preparación física en los meses previos al evento.
02
¿CÓMO PUEDO PREPARARME PARA HIGHLANDER COSTA RICA?
Todos los participantes deben estar físicamente preparados para afrontar la ruta sin problemas. Recomendamos 100-200 km de senderismo ligero en los meses previos a HIGHLANDER para prepararse para la ruta.
Sobre todo, debes ser capaz de llevar una mochila pesada (practica con una de 5-7 kg y aumenta gradualmente hasta 15-17 kg). Asegúrate de que puedes caminar con tus zapatillas de montaña y de que las has estrenado antes de la prueba.
Encuentra más información acerca de cómo prepararte aquí.
03
¿HAY COBERTURA TELEFÓNICA EN EL RECORRIDO?
La señal telefónica es escasa en la mayoría del recorrido.
04
¿QUÉ TAN DIFÍCIL ES MANTENERSE EN LA RUTA?
La mayoría de las rutas de senderismo en la zona están muy bien señalizadas. Es importante respetar las marcas y las rutas de senderismo oficiales. Los puntos de control están a unos 20-25 km de distancia.
Ten siempre un mapa a mano y sigue las señales para mantener el rumbo y llegar al destino.
El organizador proporcionará la ruta en formato GPS.
05
¿TENGO QUE PARAR EN TODOS LOS CHECKPOINTS?
Tienes que recoger todos los sellos de los check-points. Los checkpoints están abiertos en horarios específicos, dentro de los cuales el personal de la organización te pondrá los sellos HIGHLANDER, y te dará comida y bebida.
Ten en cuenta que si no llegas a alguno de los checkpoints dentro de los horarios de los mismos, quedarás descalificado y no podrás obtener tu pin, parche, y certificado HIGHLANDER. Es responsabilidad del participante obtener cada uno de los sellos.
06
¿TENGO QUE INSTALAR MI TIENDA CERCA DE LOS PUNTOS DE CONTROL?
Sólo se permite acampar dentro de los campamentos designados.
07
¿VA A HABER ÁREAS DESIGNADAS PARA DORMIR?
Sí, los sitios designados para acampar están claramente marcados.
08
¿PUEDO DORMIR EN REFUGIOS DE MONTAÑA O CABAÑAS?
No. Solo se permite dormir en tiendas de campaña / saco de dormir, el equipo obligatorio para todos los participantes HIGHLANDER.
Dormir en una tienda de campaña es una experiencia HIGHLANDER, y una de las mejores partes de una verdadera aventura de senderismo.
09
¿SON UNA BUENA IDEA LOS BASTONES DE SENDERISMO?
¡Una gran idea!
10
¿QUÉ PASA SI TENGO PROBLEMAS CON EL EQUIPO?
El personal del punto de control está capacitado para estos casos. No dudes en consultarnos sobre cualquier problema que puedas tener.
11
¿PUEDO COMPARTIR MI EQUIPO CON OTROS PARTICIPANTES?
Sí. El equipo que se puede compartir incluye, tienda, cocina de gas/gasolina/alcohol, brújula y botiquín de primeros auxilios. Los participantes que compartan equipo deben llegar a los puntos de control y terminar con no más de 30 minutos de diferencia.
CONTACTO
01
¿CÓMO ME PUEDO PONER EN CONTACTO CON LOS ORGANIZADORES DEL EVENTO?

